En brefRésiliez votre location en ligne, en trois étapes, sans avoir à vous connecter : indiquez vos coordonnées et la référence de votre contrat, vérifiez le récapitulatif, puis notifiez la résiliation. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation avec la date de fin.
Date de fin de la location
Pendant les 24 mois d’engagement, la résiliation prend effet à la fin de l’engagement : les loyers continuent jusqu’à cette date. Après les 24 mois, elle prend effet à la fin du mois en cours et aucun nouveau loyer n’est prélevé.
Retour du matériel et dépôt de garantie
À la date de fin, nous vous envoyons une étiquette de retour. Vous renvoyez le kit complet sous 15 jours : générateur, télécommande, détecteurs et accessoires. Le dépôt de garantie vous est restitué sous 14 jours après réception et vérification du matériel.
Où trouver la référence du contrat
La référence est le numéro de la location ou de la commande d’origine. Elle figure dans l’e-mail de confirmation de votre location et dans votre compte client, rubrique Abonnements.